中央空调 地暖 锅炉热水安装服务

分享一位开空调专卖店多年的老板9条总结,太到位了!

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第 一 则

他是这样走上了开店之路的


当大家感觉打车麻烦时——滴滴出现了

当大家感觉出去购物麻烦时——网购出现了

当大家感觉现金麻烦时——线上支付出现了

当大家离不开实体店时——终端店屹立不倒

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第 二 则

在开店过程中,他发现许多顾客很有意思


夫妻俩买东西,找一个朋友参谋

再找一个亲戚给意见,又找一个同事给建议

最后拿自己的钱,买了别人觉得好的产品

这是经常看到的消费者状态


还有的顾客更奇葩

买品质好的嫌贵,便宜的怕品质差

大品牌的嫌没优惠,小品牌的又嫌没面子

个个都快赶上购物分析大师了


第 三 则

接触很多很多顾客后

他还发现

男人两大爱好

和别人一起抽烟,在家里总是喝酒


女人两大爱好

和穷人总是在谈钱、和富人谈的全是感情


不少顾客有这两大爱好

和高端产品总在谈价格、和低端产品老是谈质量



第 四 则

他也慢慢发现,其实


因为价格离去的顾客,还有可能会回来

因为质量离去的顾客,多半不会再回头

因为态度离去的顾客,永远不可能会回来

价格不合适可以再谈

质量没做好可以向上游提意见


在这市场纷纷扰扰的大环境中

发现需求、满足需求

我们拼的不应该是价格

我们拼的应该品质和服务


第 五 则

开了这么长时间的烟酒店后,他觉得


有一种质量叫“回头客”

有一种信誉叫“朋友介绍”

有一种信任叫“我相信你”

每个顾客都是最好的活广告


做生意,不欺骗、不坑人才会长久

信任我们的,我们不会让你失望

不信任我们的,请给我们时间

我们会慢慢让你相信我们


第 六 则

开了数年专卖店,他最想对顾客说的是


市场病态

顾客要便宜、店家要利润

如果你在乎的是质量,请尊重它的价格

如果您想要的是便宜,请接受它的缺陷


自己选的廉价之路,哭着也要走完

物美价廉只是一种营销手段

从古到今都是一分价钱一分货

再美的言语也弥补不了品质的缺陷

用买白菜的钱永远也买不到人参的品质

这是永恒不变的定律




第 七 则

开空调专卖店时间长了,慢慢也有了自己的原则


开专卖店的原则是

只宣传,不强求

合适,就买,不合适,不买

发朋友圈,只是想告诉朋友们

我们一直从事零售工作


你们随时都可以找得到我

不夸大,不忽悠,咨询我

我会耐心解答,客观分析

优势劣势摆出来

找到适合你的产品,选择权在于你

买与不买,友谊常在


第  八  则

再后来,开店时间长了,也发现了一个秘密


生意,生意

就是要“让陌生人满意”

陌“生”人满“意”了

生意,自然就会风生水起


“陌生人”和熟人朋友一样

在生意上,都是贵人

用好的产品和价格留住陌生人

陌生人就成了我的朋友


第 九 则


开店久了,最终发现

其实最开心的不是赚了多少钱

而是赚到了多少陌生人的信任

久而久之成为朋友

并且一直信任你、支持你、选择你

这是用钱也买不到的人格魅力


开店久了

最大的收获就是拥有那么多信任我们

支持我们的顾客朋友

顾客才是我们最大的财富