分享一位开空调专卖店多年的老板9条总结，太到位了!浏览数:1699次
第 一 则 他是这样走上了开店之路的 当大家感觉打车麻烦时——滴滴出现了 当大家感觉出去购物麻烦时——网购出现了 当大家感觉现金麻烦时——线上支付出现了 当大家离不开实体店时——终端店屹立不倒
第 二 则 在开店过程中，他发现许多顾客很有意思 夫妻俩买东西，找一个朋友参谋 再找一个亲戚给意见，又找一个同事给建议 最后拿自己的钱，买了别人觉得好的产品 这是经常看到的消费者状态 还有的顾客更奇葩 买品质好的嫌贵，便宜的怕品质差 大品牌的嫌没优惠，小品牌的又嫌没面子 个个都快赶上购物分析大师了 第 三 则 接触很多很多顾客后 他还发现 男人两大爱好 和别人一起抽烟，在家里总是喝酒 女人两大爱好 和穷人总是在谈钱、和富人谈的全是感情 不少顾客有这两大爱好 和高端产品总在谈价格、和低端产品老是谈质量 第 四 则 他也慢慢发现，其实 因为价格离去的顾客，还有可能会回来 因为质量离去的顾客，多半不会再回头 因为态度离去的顾客，永远不可能会回来 价格不合适可以再谈 质量没做好可以向上游提意见 在这市场纷纷扰扰的大环境中 发现需求、满足需求 我们拼的不应该是价格 我们拼的应该品质和服务 第 五 则 开了这么长时间的烟酒店后，他觉得 有一种质量叫“回头客” 有一种信誉叫“朋友介绍” 有一种信任叫“我相信你” 每个顾客都是最好的活广告 做生意，不欺骗、不坑人才会长久 信任我们的，我们不会让你失望 不信任我们的，请给我们时间 我们会慢慢让你相信我们 第 六 则 开了数年专卖店，他最想对顾客说的是 市场病态 顾客要便宜、店家要利润 如果你在乎的是质量，请尊重它的价格 如果您想要的是便宜，请接受它的缺陷 自己选的廉价之路，哭着也要走完 物美价廉只是一种营销手段 从古到今都是一分价钱一分货 再美的言语也弥补不了品质的缺陷 用买白菜的钱永远也买不到人参的品质 这是永恒不变的定律 第 七 则 开空调专卖店时间长了，慢慢也有了自己的原则 开专卖店的原则是 只宣传，不强求 合适，就买，不合适，不买 发朋友圈，只是想告诉朋友们 我们一直从事零售工作 你们随时都可以找得到我 不夸大，不忽悠，咨询我 我会耐心解答，客观分析 优势劣势摆出来 找到适合你的产品，选择权在于你 买与不买，友谊常在 第 八 则 再后来，开店时间长了，也发现了一个秘密 生意，生意 就是要“让陌生人满意” 陌“生”人满“意”了 生意，自然就会风生水起 “陌生人”和熟人朋友一样 在生意上，都是贵人 用好的产品和价格留住陌生人 陌生人就成了我的朋友 第 九 则 开店久了，最终发现 其实最开心的不是赚了多少钱 而是赚到了多少陌生人的信任 久而久之成为朋友 并且一直信任你、支持你、选择你 这是用钱也买不到的人格魅力 开店久了 最大的收获就是拥有那么多信任我们 支持我们的顾客朋友 顾客才是我们最大的财富
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